A UNINASSAU iniciou o processo de certificação a cerca de um ano e meio, assegurando que os processos necessários para o Sistema de Gestão Integrada fossem estabelecidos, implantados e mantidos, de acordo com os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008. De acordo com o Gerente de Qualidade da instituição, Sérgio Almeida, “ter a certificação é ter um modelo de gestão reconhecido nacional e internacionalmente. A ISO 9001 é aplicação da melhoria contínua, o que significa dizer que estamos sempre trabalhando pra amanhã sermos melhores que hoje”.
Durante a auditoria realizada pela equipe da BVQI, foram avaliados aspectos relacionados à documentação da instituição e oito princípios de gestão da qualidade fundamentais para as boas práticas de negócios: Foco no Cliente; Liderança; Envolvimento de Pessoas; Abordagem de Processos; Abordagem Sistêmica; Melhoria Contínua; Abordagem Factual; e Relacionamento mutuamente benéfico com clientes e fornecedores.
Para Jânyo Diniz, CEO do Grupo Ser Educacional, da qual a Faculdade Maurício de Nassau faz parte, a certificação ISO 9001 faz parte do reconhecimento do trabalho que é feito pela instituição. “Receber a recomendação para uma certificação do porte da ISO 9001 demonstra nosso compromisso com a qualidade e satisfação dos nossos alunos e clientes e nossa preocupação em garantir que os serviços prestados atendam efetivamente os regulamentos, legislação e requisitos aplicáveis. Mas, acima de tudo, é o reconhecimento de nosso trabalho como referência no mercado”, conclui Jânyo.
A certificação chega com a transformação da Faculdade em Centro Universitário, comprovando que a UNINASSAU, além de atender aos requisitos nacionais, oferece qualidade internacional.
ISO 9001 – A ISO 9001 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações. Faz parte de uma série de normas publicadas pela ISO (International Organisation for Standardisation – Organização Internacional de Normalização), geralmente chamada no coletivo de “série ISO 9000″.
